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通知カードまたは、マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失、盗難、破損したため再発行したい

■通知カードを捨ててしまった、紛失した場合の再発行
※通知カードとは、紙製のカードで、氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーが記載されています。(顔写真はありません)

○家の外で紛失した場合は、【警察署】に「遺失届」を提出します。これは住所地を管轄する【警察署】で手続きができます。「遺失届」を提出すると「受理番号」が発行されます。
この「受理番号」は通知カードを受け取る際に必要になりますので、大切に保管してください。

[受付場所]
お住まいの区の【区役所戸籍住民課】
※再発行される通知カードは、簡易書留で送付されます。申請から送付まで、1カ月程かかります。

[本人(同一世帯員を含む)が申請する場合]
・本人確認書類(運転免許証・パスポート・保険証など)
※通知カード受取時と同じ
・再発行手数料500円
・受理番号(自宅以外で紛失した場合)

[代理人が申請する場合]
上記本人が申請する場合の必要書類に加え、以下のものをお持ちください。
・委任状
・代理人の本人確認書類(運転免許証・パスポート・保険証など)
※通知カード受取時と同じ

■マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難に遭った場合の再発行
※マイナンバーカードとは、ICチップ付きのカードで、表面に氏名、住所、生年月日、性別(基本4情報)と顔写真、裏面にマイナンバー(個人番号)が記載されています。

下記に該当する場合は、住民票のある区の【区役所戸籍住民課】でマイナンバーカードの再交付申請を行うことができます。
・カードの紛失、焼失、著しい損傷、機能の損失があったとき
・有効期限が満了する日までの期間が3ヶ月未満となったとき
・追記欄の余白がなくなったとき(手数料無料)

○紛失・盗難によるマイナンバーカード(個人番号カード)の一時利用停止を行います
<マイナンバー総合フリーダイヤル>
0120-95-0178または、0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)
電話でマイナンバーカード(個人番号カード)の一時利用停止をしてください。
受付は(平日9時30分〜20時00分 土日祝日9時30分〜17時30分 年末年始を除く)ですが、マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付けます。

○家の外で紛失した場合は、【警察署】にマイナンバーカード(個人番号カード)の「遺失届」を提出します。これは住所地を管轄する【警察署】で手続きができます。
「遺失届」を提出すると「受理番号」が発行されます。この「受理番号」はマイナンバーカード(個人番号カード)の再発行の際に必要になりますので、大切に保管してください。

[受付場所]
お住まいの区の【区役所戸籍住民課】
※申請からお受け取りまで、1カ月程かかります。

[持ち物]
・マイナンバー個人番号カード紛失申出書(窓口に用意されています)
・6カ月以内に撮影した証明写真1枚(無帽・無背景、サイズは横3.5cm×縦4.5cm)
・再発行手数料1,000円(マイナンバーカード800円+電子証明書200円)
・受理番号(自宅以外で紛失した場合)
・マイナンバーカード(個人番号カード)(紛失・焼失を除く)
・罹災証明書(焼失の場合)


≪よくある質問≫
Q.マイナンバーカード(個人番号カード)が途中で見つかった場合は?
A. お住まいの区の【区役所戸籍住民課】の窓口に、見つかったマイナンバーカード(個人番号カード)を持参して、一時利用停止解除の手続きをしてください。


<お問い合わせ先>
【各区役所戸籍住民課】
中央区役所 (電話 011-205-3238)
北区役所  (電話 011-757-2412)
東区役所  (電話 011-741-2449)
白石区役所 (電話 011-861-2432)
厚別区役所 (電話 011-895-2452)
豊平区役所 (電話 011-822-2441)
清田区役所 (電話 011-889-2030)
南区役所  (電話 011-582-4728)
西区役所  (電話 011-641-6936)
手稲区役所 (電話 011-681-2451)


関連ホームページ
マイナンバーカード総合サイト
通知カード

関連FAQ
437630 マイナンバー制度:通知カードについて知りたい
437592 マイナンバー制度:通知カード(やむを得ない理由により住民登録の住所で通知カードを受け取ることができない場合)
437626 マイナンバー制度:問い合わせ先一覧(国や札幌市)

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FAQID  438770

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