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印鑑証明・住民票をコンビニで取得したい

札幌市民は、平成28年12月12日(月曜日)から、マイナンバーカードを使用して、全国のコンビニエンスストアで「住民票」「印鑑登録証明書」が取得できる「証明書コンビニ交付サービス(コンビニ交付)」をご利用いただけます。
なお、平成30年7月2日(月曜日)から、「所得(市・道民税)証明書」及び「(市・道民税の)課税証明書」についてもご利用いただけます。詳細は「関連Q&A」をご確認ください。

■サービス開始日
平成28年12月12日(月)

■利用できる時間
6時30分〜23時00分(コンビニエンスストア店舗営業時間内に限る。)
※年末年始(12月29日〜1月3日)及びシステムメンテナンス日は利用できません。

■利用できる店舗
○セイコーマート
○ローソン
○セブン-イレブン
○サークルKサンクス
○ファミリーマート
○イオン北海道(※1)
○ミニストップ(※2)
○コミュニティ・ストア(※2)
○イオンリテール(※2)
○Aコープ北東北(※2)
○エーコープ鹿児島(※2)
○セーブオン(※2)
(※1)は一部利用ができない店舗があります。詳細は「利用できる店舗情報(外部リンク)」をご覧ください。
https://www.lg-waps.jp/01-03.html
(※2)は市内に利用できる店舗はありません。

店舗の詳細は「利用できる店舗情報(外部リンク)」をご覧ください。
https://www.lg-waps.jp/01-03.html

■利用できる方
以下の条件を全て満たす方
1.札幌市に住民登録がある15歳以上の方(成年被後見人を除く)
2.マイナンバーカード(個人番号カード)を持っている方
3.利用者証明用電子証明書の暗証番号の照合ができる方
4.(印鑑登録証明書が必要な場合は)印鑑登録をしている方

■取得できる証明書
○住民票(本人及び同一世帯員のみ)
※住民票コード及びマイナンバー(個人番号)・住民票の備考欄に記載されている変更事項は記載できません。全て「省略」と記載されます。
※除かれた住民票(除票)は交付できません。
※「世帯主氏名・続柄」「本籍・筆頭者」の記載の有無をご自身で選択していただきます。事前に提出先に確認してから取得してください。
※世帯の中に転出予定の方がいる場合など、証明書が発行できない場合があります。

○印鑑登録証明書(本人のみ)
※事前に印鑑登録手続きが必要です。

<証明が発行できない例>
以下のような場合は、コンビニエンスストアでは発行できません。
○除かれた住民票(除票)がほしい場合
○世帯の中に転出予定の方がいる場合
○戸籍届又は住所異動届を出したばかりの方(住民票に反映されるまでに時間がかかります)
○マイナンバーカード(個人番号カード)を取得したばかりの場合(2営業日後から可能)
○札幌市外から転入してマイナンバーカード(個人番号カード)の継続利用を行っていない場合(2営業日後から可能)
○利用者証明用電子証明書の更新を行ったばかりの場合(2営業日後から可能)・・・など

■手数料:一通350円
※無料になる事由で証明書を取得したい場合は、区役所等の窓口で申請してください。
※コンビニで取得された証明書の返金・交換はできません。内容をご確認のうえご利用ください。

■利用方法
○マイナンバーカード(個人番号カード)を使用します。(通知カードや住基カードは利用できません。)
○利用者証明用電子証明書の暗証番号が必要です。(数字4桁)
※暗証番号がわからない、又は3回以上間違えてロックがかかった場合、住民登録のある【区役所戸籍住民課】でお手続きください。

【操作の流れ】※店舗により順番が異なることがあります。
1.各コンビニのマルチコピー機(キオスク端末)から「行政サービス」を選択する
2.「証明書交付サービス」を選択する
3.マイナンバーカードをマルチコピー機(キオスク端末)にセットする
4.利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を入力する
5.取得したい証明書を選択する
6.必要枚数等を入力する
7.内容の確認をして手数料を入金する
8.証明書が発行される

■証明書の偽造・改ざん防止対策
証明書は、コピーすると「複写」というけん制文字が浮びあがるなどの不正防止処理を施してあります。その他改ざん防止対策についての詳細は下記のJ-LIS(地方公共団体情報システム機構)によるコンビニ交付ホームページ(下記)をご覧ください。
https://www.lg-waps.jp/02-01.html

■注意事項
○【区役所戸籍住民課】等の窓口で印鑑証明を取得したい場合は、必ず印鑑登録証が必要です。(マイナンバーカード(個人番号カード)では取得できません)

<お問い合わせ先>
【市民文化局地域振興部戸籍住民課調整係】 (電話 011-211-2296)
【各区役所戸籍住民課】
中央区役所 (電話 011-205-3238)、北区役所  (電話 011-757-2412)
東区役所  (電話 011-741-2449)、白石区役所 (電話 011-861-2432)
厚別区役所 (電話 011-895-2452)、豊平区役所 (電話 011-822-2441)
清田区役所 (電話 011-889-2030)、南区役所  (電話 011-582-4728)
西区役所  (電話 011-641-6936)、手稲区役所 (電話 011-681-2451)
篠路出張所 (電話 011-771-2231)、定山渓出張所(電話 011-598-2191)


関連ホームページ
コンビニ交付
コンビニ交付(利用店舗情報)
証明書の偽造・改ざん防止対策

関連FAQ
437544 マイナンバーカード(個人番号カード)の申請・受取について
441025 税に関する証明書をコンビニで取得したい

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FAQID  438780

お問い合わせ
札幌市コールセンター「ちょっとおしえてコール」 年中無休 8時00分〜21時00分
電話 011-222-4894(シヤクショ)
FAX 011-221-4894
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